Skip to content 
általános, fizetési és szállítási
Információk
Tudj meg minden fontos információt webshopunk működéséről, olvasd el általános tájékoztatónkat, informálódj a házhozszállítás menetéről és a fizetési lehetőségekről.
Általános információk
A megrendelések feladása a Webshopban kizárólag elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a spytek.hu webcímen. A szolgáltatásunk az egész ország területén elérhető, a kiszállítást futárszolgálat útján teljesítjük. Az Internetáruházban vásárlás előtt nincs szükség regisztrációra. Megrendeléskor általános szállítási és számlázási adatok megadására szükség van, hogy rendelését maradéktalanul teljesíteni tudjuk. Megadott adatait természetesen bizalmasan kezeljük, és 3. fél számára semmilyen esetben sem adjuk ki! Amennyiben technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek.
Szállítási információk
A szállítási idő 1-3 munkanap.
MPL
Postapontra vagy csomagautomatába lehetséges a szállítás, 1 munkanapot vesz igénybe. Szolgáltatás banki átutalás vagy bankkártyás fizetés esetén igényelhető.
ExpressOne (házhozszállítás)
ExpressOne házhozszállítás esetén a termék szállítása 1 munkanapot vesz igénybe. Készpénzzel, bankkártyával, banki átutalással is lehetséges a fizetés.
FoxPost csomagautomata
A csomagautomatában történő átvétel esetén a szálítási idő 2-3 munkanap.
Fizetési információk
Az áruházban kiválasztott és megrendelt vagy megrendelni kívánt termékeket az itt látható fizetési módok segítségével fizetheti ki.
Banki átutalás
Fizetés utalással a megrendelés után történik. Megrendelését az utalás beérkezte után adjuk át a futárnak.
Utalását a következő számlára kérjük teljesíteni:
11 Ocean Kft.
10400401-50526590-53531009
Amennyiben kérdése merül fel az átutalással kapcsolatban, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot!
PayPal / bankkártya
Megrendelés után webáruházunk átirányítja partnerünk biztonságos fizetési oldalra, ahol kártyainformációi védelmében a fizetés teljesen titkosított csatornán keresztül történik. Bankkártyás fizetés kiválasztása a fizetési oldalon: Kattintson a Pay with my credit or debit card linkre, majd a megjelenő oldalon töltse ki értelem szerűen az egyes mezőket!
Utánvét
Az áru átvételének pillanatában fizet a választott futárcég képviselőjének. Kérjük fizetés előtt győződjön meg róla, hogy a futár valóban sértetlen csomagot szállított ki önnek. Amennyiben sérült csomagolású termék kerül önhöz, kérjük ne vegye át azt! Fizetés után sérült, vagy hiányos tartalmú csomagért reklamációt nem tudunk elfogadni!
Garancia és szerviz - termék visszaküldése
11 Ocean Kft, Győr 9026, Rozmaring utca 21/1. telefon:
Szerviz óradíjak
- Szerviz munkaóra:
8000 Ft + Áfa / óra
- Bevizsgálás díja
Szervizbe küldött készülékek esetén bevizsgálási díjat számítunk fel. Bevizsgálás díját csak abban az esetben kell megfizetni, ha a készülék javítását a készülék tulajdonosa nem kéri. Garanciális termékek esetén abban az esetben számítjuk fel a bevizsgálási díjat, ha a szervizbe küldött készülék hibátlan és megfelelően működik. Hibás garanciális készülékek esetén a javítás természetesen díjmentes, amennyiben a meghibásodás garanciális jellegű.
Bevizsgálás díja 5000 Ft+ Áfa
10 kg alatti termékek szervizbe juttatása
10 kg alatti termék szervizbe juttatása hatályos jogszabály alapján a vásárló terhére történik
Kérjük a készüléket a szerviz fenti címére futárszolgálattal adja fel. A borítékba a hibás terméket, hibaleírást, elérhetőséget és visszajuttatáshoz megfelelő csomagolást melléklejen. A hibás terméket futárszolgálattal juttassa el címünkre!
Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy a környékünkön a Magyar Posta (MPL) szolgáltatása rendkívül rosszul működik. Legtöbb esetben a küldeményeket értesítés és kiszállítás nélkül küldik vissza a feladónak, ezért kérjük, hogy saját érdekükben válasszanak alternatív futárszolgálatot.
10 kg feletti termékek szervizbe juttatása
Szervizünk gondoskodik a termék felvételéről, kérem lépjen velünk kapcsolatba.
Kijavított termék/ek visszajuttatása
A kijavított terméket CÍMZETT FIZETI csomagként küldjük vissza, melynek díja a csomag átvételekor térítendő a futárnak. Összege ~2200 – 2600 Ft csomag méretétől és súlyától függően!
Amennyiben ez az út Önnek nem felel meg, úgy a terméket személyesen is átveheti időpont egyeztetés után szervizünk győri címén!
Gyakran ismételt kérdések
Mikor kapom meg a megrendelt terméket?
Magyar Postával rendelt termék(ek) esetén, a 16:00ig leadott rendelést még aznap feladjuk és a következő munkanapon kerül kiszállításra. GLS futárszolgálattal a következő munkanapi kiszállítást a 11:00ig leadott rendelések esetén tudjuk garantálni. Amennyiben a rendelt tétel(ek) nincs raktáron, arról tájékoztatni fogjuk.
Mire használható a Micro headset?
A miniatűr méretű, hallójáratban könnyedén és rejtve elhelyezhető készülék diszkrét telefonálást tesz lehetővé bármilyen körülmények között.
Hogyan működik a Micro headset?
Működése megegyezik egy hétköznap headsettel, annyi különbséggel hogy a fülünkben lévő apró fülhallgató nem kábelen hanem elektromágneses hullámokon keresztül kapja a jelet a telefonunkról. Ehhez természetesen szükség van egy valamilyen indukciós eszközre, mely ezeket a mágneses hullámokat indukálja a telefon headset csatlakozójából érkező hangsávból.
Hogyan kell használni a Micro headsetet?
Használata pofon egyszerű: A fülhallgatóba behelyezzük a SONY típusú elemet, majd a fülünkbe helyezzük. Az indukciós eszközt (mely lehet kábeles vagy bluettoth típusú) a telefonunkhoz csatlakoztatjuk mint egy hagyományos headszetet. Ezután a szett kész is a hívások fogadására vagy indítására.
Mi a különbség a bluetooth indukciós toll és az indukciós hurok között?
Mindkettő egyformán megkönnyíti és biztonságosabbá teszi a micro headset használatát. Mindenkinek a saját döntésére bízzuk, hogy melyik szimpatikusabb. A toll talán annyival előnyösebb a huroknál, hogy a kezünkben va, és mivel a tollban található a mikrofon és az indukciós hurok, így a szánktól és fülünktől való távolság változtatásával könnyedén tudjuk „állítani” a hangerősséget. A bluetooth indukciós hurok hosszabb beszéd és készenléti idővel rendelkezik, hangerőszabályzót is tartalmaz, de ha a ruhánk alatt viseljük, ennek a szabályzása körülményes lehet használat közben.
A bluetooth indukciós eszköz valóban gerjed, megszakad?
Ez csak az interneten terjedő rémhír. Ezek az eszközök teljesen úgy működnek, mint egy hagyományos bluetooth headszet. Vegyünk példának egy zsúfolt kávézót, sokan telefonálnak és intézik az ügyeiket. Páran bluetooth headszetet használnak a nagyobb kényelem érdekében. Mindegyikük tudja használni a telefonját vele, és nem zavar be a közelében lévők beszélgetése. Ez azért lehetséges, mivel a bluetooth headszet a telefonnal létesített kapcsolat után egy titkosított csatornánk kommunikál a telefonnal amihez harmadik eszköz nem férhet hozzá.
Kérdésed van? Lépj velünk kapcsolatba
Tájékoztatásért, bővebb termékinformációkért és rendeléssel kapcsolatos kérdésekért kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot! Email-ben, telefonon, vagy a kapcsolatfelvételi űrlapunk segítségével.
